為什麼要有行銷3.0?講者在諸多演講場合被問到:「什麼是Web 2.0?」認為2.0這個數字,對某些人來講可能只是個年號,是一個年代的代表。而行銷是不是也存在著類似的演進過程?講者推論出他心目中的行銷3.0。
「Marketing = Market + ing,行銷就是市場的現在進行式」講者導引大家思考「什麼是市場?」既然行銷的最基本就是市場,要瞭解行銷就要瞭解市場,先找到自己定義的市場,才能往下一步來探討市場的現在進行式。
行銷1.0,是正向思考的時代,及行銷原始期
人類社會進入商業時代開始,透過過去經驗累積出新的知識-行銷學。從物資小量生產販賣,到開始有其他的人生產販賣相同的東西,競爭的問題衍伸出各式各樣促進銷售的方法,這些就是早期的行銷經驗。到了更大生產規模的工商業時代,這些經驗開始被轉換成知識理論,行銷學才開始進入1.0時代:如何把過去的經驗,整理之後再應用到其他的案件上。
行銷2.0,是逆向思考、跳躍思考的時代,也是行銷成熟期
在服務業當道的時代,大多數行銷技術已經被掌握,且大量運用在各式商品服務上,眾多媒體、廣告跟公關公司紛紛成立,加入這個行銷大爆炸的時代,消費者開始瞭解自己的如何被這些行銷手法引導或是如何對商品產生效果。在一般消費者市場上,因為行銷技術大量被運用,消費者意識更加被強化,造就了一個買方市場的型態,消費者不再完全受到賣方行銷手法的拘束,行銷不再如以前容易被應用或是被加諸在商品服務上,而有顯著效果。
行銷3.0,「亂向思考」,開始進入行銷混亂期
網路使用已經到了氾濫的地步,造成資訊流通速度跟數量都大幅增加,從價格策略、媒體行銷到置入型行銷,網路的普及帶起了網路行銷的風潮。
這股風潮造各類廠商對於網路行銷非有不可的「網路行銷憂鬱症」。在講者指出的「台灣最重要的兩條產業道路:網路跟中國大陸」,台灣的廠商在這兩條道路上都遇到這樣疑慮:到底是為了網路行銷而網路行銷,還是認真的發揮創意跟達成目標?
在亂向思考的時代,各式各樣的行銷創意在各種通路上不斷地擦出火花,該如何去找到這些創意?該如何在Web 3.0的時代找到行銷獲利之道?
回顧一開始講者說到他眼中的市場「是由無數消費者組合的」,知道在市場上正在進行些什麼,才能知道消費者要的是什麼。
然而,如果以創意為出發點來推估消費者的需要,常常當自己以為漸漸知道消費者要什麼的時候,往往我們已經離消費者越來越遠,也就離獲利越來越遠,創意跟使用者需求的平衡點,不是花心思去尋找不存在的創意,而是去找出獲利的方法。
行銷3.0時代,讓自己大量吸收資訊、迅速的消化廣泛的資訊,找到消費者的需要,也許是過去比較原始的方法,是過去不敢嘗試的禁忌,是充滿胡鬧跟無聊的點子,去看看別人的成功,來找到自己的成功,在這個年代,行銷就會成為一個可能獲利的方式。
1 天前

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