2009年03月27日 17:45
從網路徵才到人力銀行與企業人事系統整合，人力銀行經過了近十年的發展，度過了2000年的泡沫化，也在Web 2.0時代跟其他網站同台競爭，在眾多內容型網站大鳴大放的年代理，人力銀行產業的特殊性及工具型網站的特色，讓人力銀行網站成為網路業界中少數源遠流長的典範。
經歷過網路業最輝煌的那個五年，講者也類比了今昔的差異， 2000年網路泡化之前，有不少的投資者願意投資給這個超級新興產業，其次， 網站做大是當年所有網站的一致目標，大流量在當年幾乎是代表著保證獲利。那是個產業開始進入成熟期的年代，未開發的市場以及可能的獲利模式都還在被測試著，仗持著資金市場的挹注，網站的實驗在各行各業中展開，稍微有利可圖的網站就會有不斷湧入的熱錢。時間來到將近十年後的現在，每個網路可獲利的領域屹立著當初沒被泡沫化打倒的網站，面對這些網站，首要必須「切割市場以求穩定獲利」。
「市場區隔(Market Segmentation)」是在進入一個產業或者調整公司發展的重要策略評估關鍵。市場區隔必須下列幾點：
- 市場具有一定規模且長期穩定的發展
- 兩個不同的區隔之間有相同性質
- 兩個不同的區隔之間需有顯著差異性
- 兩個不同的區隔之間可以估計及有顯著分野
- 必須有能力進入市場且讓事業體可以在這個區隔內發展
Jcase從人力銀行市場中找到找到一塊可以經營獲利的區隔市場：
- 人力資源市場是企業永遠不會消失的需求，加上網路人力銀行投入這塊產業，已經配合網路的特性發展了一段時間，也接受過網路泡沫化的洗禮，在網路這塊日趨成熟。
- 人力資源市場之中，SOHO(Small Office/Home Office)族一直是存在的小眾市場，加上經歷不景氣的時代，上班族兼差接案需求的持續成長，Jcase人力資源市場的一小角找到自己發展的舞台。
- 不同於人力銀行以「履歷」為主要資產的模式，Jcase轉以「案件」為自己的核心價值，從公司企業付費刊登徵才資訊，Jcase轉向接案者付費找案子承接。
- 講者透過原本在網路人力銀行產業的熟悉度，Jcase在接案市場的舞台上，得以站穩腳步。
新創網站要先在這個市場環境中可以找到生存的空間，才有發揮經營、行銷或者是技術統合的舞台。
除了實現創業的技術基礎之外，現實問題實為建立網站必須首要考量的重點：成本跟營收。成本控管來自經營管理；營收增加來自行銷推廣。
成本管控除了錙銖必較之外，有效利用資源，才能在產出跟成本花費上找到最佳解。網路公司的資源是相對單純：人、資金、跟設備。講者指出了幾個新創網站往往會忽略的考量點：
- 成本管控，要注意經常性支出的管控。現金對於新創網站而言，許多一次性支出都相對便宜，如頻寬租用及硬體購建，甚至技術外包都較以前的價格低廉許多，而經常性支出才會左右網站經營利潤，節省經常性支出就代表了可從營收中獲得更高的利潤，這是企業經營的不二法則。
- 時間控管必須以績效管理的角度來切入，時間跟目標的達成，必須維持一定的標準，不能讓時間漫無目的的鋪散一堆任務中，特別是網站初期不會有太多人力的條件下。
- 人是網站最重要的資產，不論是創業夥伴還是新進員工，完善的人事制度可以讓每個人在公司發揮最大的效益，也降低發生衝突的可能性。
- 外包在現代管理學中異軍突起，最大的著眼點就在與內部成本花費的差異性。從外包評估、契約管理、外包服務轉移、基準評估等，找到外包所能發揮效益及應付成本的平衡點，外包在是網站經營需要重視的一環。
行銷一個網站服務，如同行銷一個服務或是一個商品。講者以行銷的角度及經驗，建議以下的思考方向：
- 考量各種廣告平台與目標族群的切合度。不是每個平台都可以推銷到網站目標潛在使用者，基於節省廣告費用，必須仔細評估廣告平台是否可以切中目標族群。例如EDM比較能發送到網路使用者，公車廣告是屬於銀髮族跟學生族群的平台。
- 辦活動可以讓網站比較有活力。除了不斷更新內容之外，活動舉辦，如投票、主題討論，可以營造網站持續經營的活力，可以維持使用者持續使用網站的動力。
- 新聞行銷／媒體行銷
- 利用台灣人相當信任媒體的特質。
- 新聞媒體有適合的組別，會對網站類的新聞有興趣：財經、生活、科技。
- 需要製造新聞點、話題性，例如民調式新聞、結合時事議題，除了引起媒體興趣之外，也比較能吸引閱聽人。
從找到網站的市場區隔、降低成本、增加營收，找到網站的定位、管控成本的方法、行銷獲利的模式，慢慢找到把創業的滿腔熱血及無盡的創意跟現實問題的交會點，出現的將不是是個失敗的網站，而是個即將成功的網站！
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